Am Donnerstag, dem 6. April, organisierte das Fremdenverkehrsamt im Château le Bouïs die erste Ausgabe des " professionelle Werkstätten ". Ziel war es, die Akteure des Territoriums über die neuen Trends im Tourismus aufzuklären und ihnen die Schlüssel zur Anpassung ihrer Strategie zu geben.
Für première fois in Gruissan wurden drei professionelle Workshops für Dienstleister, Produzenten und Gastronomen aus Gruissan angeboten. An diesem Morgen versammelten sich hundert Menschen um drei Themen herum.
Der Workshop „Die 15 bewährten Praktiken in sozialen Netzwerken“ wurde von Nelly BOIS, Leiterin der Kommunikationsabteilung, und Mathias SZANTO, verantwortlich für Web und NTIC, geleitet. Mehr denn je sind soziale Medien im Tourismus unverzichtbar geworden. Wie lässt sich das Potenzial dieser Kommunikationsmittel ausschöpfen? Was sind die Trends, Funktionen, Tipps, um sich ohne Zeitverlust bekannt zu machen?
Dieser praxisorientierte Workshop enthüllte die Grundlagen, die Sie kennen und anwenden sollten, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig wurde der Workshop „Kontrolle Ihrer E-Reputation, eine zentrale Herausforderung in Ihrer Reichweite“ von Elodie GALSOMIES, Verantwortliche für berufliche Beziehungen, und Marie-Claire KIRCHER, Rezeptionsbeauftragte und Marina-Kommunikationsmanagerin, präsentiert. Dieser Workshop sollte den Gästen zeigen, wie man eine Bewertungsseite wie Google oder TripAdvisor verwaltet. Die beiden Agenten des Fremdenverkehrsamtes diskutierten daher über die Google-Referenzierung, die Verwaltung von Bewertungen und die Verwendung des Fairguest-Tools, das für die Verwaltung, Analyse und Überwachung von Kundenbewertungen unerlässlich ist.
Diese sind ein wichtiges Umsatzinstrument, deren Pflege und Verwaltung wirkt sich direkt auf Ihre Ergebnisse aus.
Abschließend wurde der Workshop „Qualität im Tourismus, ein Leistungshebel“ von Florence SCHMITT, Empfangsleiterin, und Alain COMBRES, stellvertretender Direktor des Fremdenverkehrsamtes, geleitet.
Hier war das Ziel zu verstehen, wie man sich dank des Labels, das Tourismusfachleuten für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen verliehen wird, hervorheben kann.
Die Einhaltung eines Qualitätsansatzes bedeutet, sich mit Werkzeugen auszustatten, mit denen Sie Ihre Struktur und Ihr Team verwalten können, um Fortschritte zu erzielen. Es ist auch ein Wahrzeichen und ein Vertrauensbeweis für die Besucher.
Anschließend sprach Bürgermeister Didier CODORNIOU: Dieses Konzept „professioneller Workshops ist eine Gelegenheit für die Dienstleister des Resorts und für die Destination, unsere Sichtbarkeit zu erhöhen“.
In einer wettbewerbsorientierten, anspruchsvollen und sich ständig verändernden Welt besteht die Mission von Gruissan Tourisme darin, eine Strategie zur nachhaltigen Unterstützung und Entwicklung der touristischen Aktivität des Reiseziels zu entwickeln. Unsere Ziele ? Die Entwicklung eines qualitativen Angebots, die Stärkung der Attraktivität der Destination für Kunden, die wirtschaftliche Vitalität der Branche und die Unterstützung bei Übergängen.
Diese Workshops sollen die Akteure unseres Territoriums über die Trends des Tourismus aufklären, damit sie ihr Angebot besser an die Erwartungen der Kunden und an die Entwicklungen der Konsumweisen anpassen können. Es ist auch eine Gelegenheit, ihnen die Schlüssel zur Anpassung ihrer Marketingstrategien und -positionierung zu geben. Auch diese erste Ausgabe der Ateliers Pros ist Teil eines globalen Ansatzes, der in den letzten Jahren vom Fremdenverkehrsamt eingeführt wurde, um alle Kräfte in die Förderung der Destination einzubeziehen, damit Gruissan noch bedeutender strahlt.
Gruissan Tourisme freut sich, eine zweite Ausgabe der „Profi-Workshops“ für das Jahr 2024 anzukündigen.