Eine neue Website für Gruissan Tourisme

Seit 2019 hat das Fremdenverkehrsamt von Gruissan eine Mitteilung verabschiedet, die auf der Rückkehr zu den Quellen, der Authentizität des Reiseziels, der Wiederverbindung mit der Natur basiert ... Werte, die angesichts der Angst ihre volle Bedeutung erlangt haben. provozierende Nachricht, die wir seit fast zwei Jahren leben. Unsere Broschüren, unsere Marketingstrategie sowie unsere redaktionelle Linie in den sozialen Netzwerken wurden neu gestaltet, um Gruissan als Wohlfühlziel noch bekannter zu machen. Nach einem Jahr der Gespräche und der Zusammenarbeit mit der Agentur Iris Interactive ist es an der Zeit, die Website gruissan-mediterranee.com an unsere Strategie und die Erwartungen der Besucher anzupassen.

Die Website des Fremdenverkehrsamtes Gruissan hatte seit 2015 kein solches Redesign mehr erfahren und entsprach nicht mehr wirklich den aktuellen Standards von Webdesign und UX (User Experience). Es war daher unerlässlich, ein moderneres touristisches Schaufenster für unser Territorium zu bieten und auf die neuen touristischen Konsumpraktiken der Internetnutzer zu reagieren. „Außerdem wollten wir die natürliche Referenzierung der Site verbessern, um den Verkehr zu erhöhen, mehr Besucher anzuziehen und sie zu zukünftigen Urlaubern zu machen“, erklärt Nelly BOIS, Kommunikationsmanagerin bei Gruissan Tourism. Nach zahlreichen Arbeitssitzungen zur Festlegung der Ziele, Vorgaben, Vorgaben und des Budgets für diese Überarbeitung startet das Projekt im Januar 2021.

4 Hauptachsen für diese neue Site:

• Eine komplett „mobile first“ Site, also eine Schnittstelle, die den Herausforderungen der Mobilität und der mobilen Performance Rechnung trägt.
• Eine übersichtliche Benutzeroberfläche mit großen Grafiken und Piktogrammen für eine einfache Verwendung.
• Ein Gerät, das sich dem Bedarf und damit den Zielen und deren Situation bestmöglich anpasst.
• Eine Suchmaschine der neuesten Generation, effizient und intuitiv, insbesondere für die Wohnungssuche. Tatsächlich kann der Internetnutzer Filter eingeben, um die Ergebnisse seiner Suche zu verfeinern.

„Heute besuchen 70 % der Internetnutzer unsere Website mobil. Es war wichtig, das Web-Ökosystem zu vereinfachen, um den Internetnutzern eine flüssigere Navigation ohne Unterbrechung ihrer Navigation zu ermöglichen, beispielsweise um das Menü mit einer effektiven Segmentierung des Angebots zu überdenken “, erklärt Jean Claude MÉRIC, Direktor des Resorts. Ab sofort ist das Angebot nach Saison, nach Zielkunden und in einer ultra-vereinfachten Mega-Speisekarte geordnet.  

Erfahrung zum Leben

Diese neue Website ist auch für Gruissan ein großes Highlight und entspricht der ersten Mission des Fremdenverkehrsamtes, die Region zu fördern. Besucher, die nach Inspiration suchen, haben dafür Zugang zu immersiven Inhalten. Ziel ist es, ihnen ein echtes Werkzeug zu bieten, das ihnen hilft, Entscheidungen zu treffen und ihren Aufenthalt durch Erfahrungen, Vorschläge für Aktivitäten, Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten usw. „Cross Selling, also der Verkauf oder die Unterbreitung zusätzlicher Angebote, findet sich überall auf dieser neuen Seite. Wir haben wirklich auf den Vorschlag des Angebots bestanden, damit der zukünftige Urlauber seinen Aufenthalt nach seinen Interessenschwerpunkten personalisieren kann", sagt Nelly BOIS, die fortfährt: "Unsere Rolle als Fremdenverkehrsamt dient auch der Unterstützung der Sozio-Profis des Ortes. Wir sind besonders daran interessiert, die Sichtbarkeit der Dienstleister / Partner von Gruissan Tourism durch eine detailliertere Darstellung ihres Angebots und eine Prioritätenanzeige zu erhöhen.

Große Naturräume

Diese Website der neuesten Generation ist in ein attraktives Webdesign mit einem sauberen, funktionalen und ansprechenden Layout eingehüllt, das die Marke Gruissan mit großen Fotos oder Videos hervorhebt. Tatsächlich wurde die Ästhetik der Website sorgfältig durchdacht, um den Internetbenutzer in das Herz unserer großen und bemerkenswerten Naturräume einzutauchen. Wie wir gesehen haben, steht die Wiederverbindung mit der Natur im Mittelpunkt der Kommunikation des Fremdenverkehrsamtes. Die neue Website legt mehr Wert auf Naturräume, um die Entdeckung dieser außergewöhnlichen Stätten zu fördern, die den großen Reichtum von Gruissan ausmachen, der von Natur aus wild ist.

Personalisierung im Mittelpunkt unserer Diskussionen

Einige Tools, die bereits auf der vorherigen Site installiert sind, werden für die Unterstützung von E-Touristen immer wichtiger. Unter den beliebtesten Kanälen finden wir den „Click-to-Chat“, der auf der Website gruissan-mediterranee.com über ZenDesk Instant Messaging eingerichtet wurde. Ein Online-Chat verbessert das Kundenerlebnis. Es ist auch ein Schlüsselelement in der Behavioral Targeting-Strategie für Fremdenverkehrsämter.  

Gruissan Tourisme, ein Akteur im regionalen Tourismus

Diese neue Website des Fremdenverkehrsamts erfüllt die Anforderungen an Mobilität, Vereinfachung, Zugänglichkeit und Geschwindigkeit, die mit dem heutigen Internet verbunden sind. Die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Internetnutzer ist das tägliche Leitmotiv von Gruissan Tourisme. Mit einem so funktionalen und stilvollen Standort positioniert sich das Office de Gruissan erneut als wichtiger Akteur im Tourismus in der Region Okzitanien und darüber hinaus.