Un nuevo sitio web para Gruissan Tourisme

Desde 2019, la Oficina de Turismo de Gruissan ha adoptado una comunicación basada en el retorno a las fuentes, la autenticidad del destino, la reconexión con la naturaleza ... valores que han cobrado todo su sentido ante la ansiedad- provocando la noticia que llevamos viviendo desde hace casi dos años. Nuestros folletos, nuestra estrategia de marketing así como nuestra línea editorial en redes sociales han sido rediseñados para hacer que Gruissan sea aún más destacado como destino de bienestar. Después de un año de discusiones y trabajo con la agencia Iris Interactive, es el turno de la web gruissan-mediterranee.com de reajustarse a nuestra estrategia y a las expectativas de los visitantes.

El sitio web de la Oficina de Turismo de Gruissan no había sufrido un rediseño de este tipo desde 2015 y ya no se correspondía realmente con los estándares actuales de diseño web y UX (experiencia de usuario). Por tanto, era fundamental ofrecer un escaparate turístico más moderno para nuestro territorio y dar respuesta a las nuevas prácticas de consumo turístico de los internautas. “Además, queríamos mejorar la referenciación natural del sitio para aumentar el tráfico, atraer más visitantes y convertirlos en futuros turistas”, explica Nelly BOIS, gerente de comunicación de Gruissan Tourism. Después de numerosas sesiones de trabajo para establecer los objetivos, metas, especificaciones y presupuesto de esta revisión, el proyecto se lanza en enero de 2021.

4 ejes principales para este nuevo sitio:

• Un sitio totalmente “móvil primero”, es decir, una interfaz diseñada teniendo en cuenta los desafíos vinculados a la movilidad, así como al rendimiento móvil.
• Una interfaz limpia con grandes imágenes y pictogramas para un uso fácil.
• Un dispositivo que se adapta lo más posible a la demanda y por tanto a los objetivos y su situación.
• Un buscador de última generación, eficiente e intuitivo, especialmente para la búsqueda de alojamiento. De hecho, el usuario de Internet puede enviar filtros para refinar los resultados de su búsqueda.

“Hoy en día, el 70% de los usuarios de Internet consulta nuestro sitio en el móvil. Era importante simplificar el ecosistema web para permitir que los internautas navegaran de forma más fluida sin interrumpir su navegación, por ejemplo para repensar el menú con una segmentación efectiva de la oferta ”, explica Jean Claude MÉRIC, Director del resort. A partir de ahora, la oferta se clasifica por temporada, por clientes objetivo y en un mega menú ultra simplificado.  

Experiencia para vivir

Este nuevo sitio web también es un gran punto culminante para Gruissan y responde a la primera misión de la Oficina de Turismo, que es promover la zona. Para ello, los visitantes que busquen inspiración tendrán acceso a contenido inmersivo. El objetivo es ofrecerles una herramienta real que les ayude a tomar decisiones y hacer realidad su estancia a través de experiencias, sugerencias de actividades, alojamientos, lugares de visita obligada, etc. “La venta cruzada, es decir la venta o la propuesta de ofertas adicionales, está por todas partes en este nuevo sitio. Realmente insistimos en la sugerencia de la oferta para que el futuro veraneante pueda personalizar su estancia en función de sus centros de interés ”, indica Nelly BOIS que continúa:“ Nuestro papel como Oficina de Turismo es también de apoyo a los socioprofesionales del resort. Estamos especialmente interesados ​​en aumentar la visibilidad de los proveedores / socios de servicios de turismo de Gruissan a través de una presentación más detallada de su oferta y visualización de prioridades ”.

Grandes espacios naturales

Este sitio web de última generación está envuelto en un atractivo diseño web con un diseño limpio, funcional y atractivo que destaca la marca Gruissan con grandes fotos o videos. De hecho, la estética del sitio ha sido cuidadosamente considerada para sumergir al usuario de Internet en el corazón de nuestros grandes y notables espacios naturales. Como hemos visto, volver a conectar con la naturaleza está en el corazón de la comunicación de la Oficina de Turismo. El nuevo sitio web pone más énfasis en los espacios naturales con el fin de promover el descubrimiento de estos sitios excepcionales que conforman la gran riqueza de Gruissan, salvaje por naturaleza.

La personalización en el centro de nuestras discusiones

Ya instaladas en el sitio anterior, algunas herramientas se están volviendo esenciales para apoyar a los turistas electrónicos. Entre los canales más populares, encontramos la configuración de "clic para chatear" en el sitio gruissan-mediterranee.com a través de la mensajería instantánea de ZenDesk. Un chat en línea mejora la experiencia del cliente. También es un elemento clave en la estrategia de focalización conductual de las oficinas de turismo.  

Gruissan Tourisme, actor del turismo regional

Esta nueva web de la Oficina de Turismo cumple con los requisitos de movilidad, simplificación, accesibilidad y rapidez vinculados a la web actual. Tener en cuenta las necesidades de los internautas es el hilo conductor de Gruissan Tourisme en el día a día. Con un sitio tan funcional y elegante, Office de Gruissan se está posicionando una vez más como un actor importante en el turismo en la región de Occitania y más allá.