Nos labels, gages de qualité et d’engagement
L’Office de Tourisme de Gruissan s’engage chaque jour pour un tourisme plus responsable, accueillant et durable. Ces engagements sont reconnus par plusieurs labels nationaux et territoriaux que nous sommes fiers de porter.
Qualité Tourisme
Le label Qualité Tourisme™, marque d’État, garantit un accueil irréprochable et des services de qualité. Il repose sur des critères exigeants régulièrement contrôlés :
- accueil chaleureux et personnalisé,
- clarté et fiabilité de l’information,
- des conseillers en séjour qui parlent votre langue,
- propreté et confort des lieux,
- écoute active de vos besoins et suggestions.
C’est notre engagement à toujours mieux vous servir et à faire de votre expérience une réussite.
Prestataire Qualité Tourisme
Gruissan, l’« Accueil Vélo » est dans notre nature
Labellisé Accueil Vélo, notre Office de Tourisme accueille les cyclistes dans les meilleures conditions : informations sur les itinéraires cyclables, équipements adaptés : point d’eau, station de réparation, parkings à vélo, services pratiques : conseils, hébergements et restaurants partenaires, etc.
Une étape incontournable pour les voyageurs à deux roues !
L’OT a également engagé de nombreux prestataires dans cette démarche afin d’accueillir au mieux les cyclistes.
Prestataires labellisés Accueil Vélo
La marque Valeurs Parc, l’OT au cœur de son territoire
Ce label national distingue les acteurs touristiques engagés pour un développement respectueux de l’environnement, de l’humain et du territoire.
Il est aujourd’hui déployé uniquement pour les hébergements et les restaurants au niveau régional, Les Offices de Tourisme ne peuvent donc pas encore y postuler.
Cependant nous partageons pleinement ses valeurs et collaborons avec le Parc pour accompagner les prestataires locaux déjà concernés et préparer ensemble l’élargissement du label.
Prestataires labellisés Valeur Parc
Le Label Tourisme & Handicap
Notre Office de Tourisme est labellisé Tourisme & Handicap : un gage d’accessibilité et d’accueil de qualité pour tous.
Ce label national garantit une prise en compte des 4 familles de handicap :
- 🦽 Moteur : accès facilité aux locaux et équipements
- 👁️ Visuel : signalétique et documents adaptés
- 👂 Auditif : supports visuels et boucle magnétique
- 🧩 Mental : informations simplifiées et accompagnement personnalisé
Nous nous engageons à vous offrir un accueil chaleureux, des services adaptés et des locaux accessibles pour que chacun profite pleinement de son séjour.
Prestataires labellisés
L’Office de Tourisme de Gruissan, un exemple d’engagement RSE
Au-delà des labels, notre Office de Tourisme s’inscrit dans une démarche plus globale de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Concrètement, cela signifie que nous intégrons les principes du développement durable dans toutes nos actions :
- promouvoir les mobilités douces et la découverte respectueuse de la nature,
- valoriser les producteurs et prestataires locaux,
- limiter notre impact environnemental (réduction des déchets, impressions raisonnées…),
- garantir un accueil inclusif et accessible à tous.
Notre ambition est claire : contribuer à un tourisme qui a du sens, bénéfique pour les visiteurs, les habitants et le territoire.